เคยเป็นกังวลมากกับการเดินทางไปต่างประเทศคนเดียว หลายวัน แล้วต้องเดินทางกลางคืน จะเอารถไปจอดที่สนามบินก็ต้องเสียเงินค่าที่จอด แต่ที่สำคัญคือ หวงรถมากนอนไม่หลับแน่ จะเรียกแท็กซี่ บ้านก็ไกลถนน จะเรียกรถผ่านแอป ก็กลัวจะหารถยาก จองล่วงหน้า ก็กลัวโดนเท(เคยโดนมาแล้ว) แต่โชคดี ปัญหาจบ เดี๋ยวจะเล่าอย่างละเอียดให้ฟัง
เริ่มต้นจากตอนนั้นค้นหาใน Google ว่า จองรถไปสนามบิน ซึ่งก็มีหลายเวปใซด์ที่ให้บริการนะ แต่ที่ขึ้นมาอันดับแรกๆ คือ www.safetrip.co.th ซึ่งก็กดเข้าไปดูที่หน้าเวป ก็มีข้อมูลที่น่าสนใจดี แต่ก็ยังไม่ได้ติดต่อนะ เข้าไปดูอีก 2 – 3 เวป(คือตอนนั้นว่างอ่ะ) แล้วก็เข้าไปทักที่เวปนึง ไม่ใช่ safetrip นะ คุยทางไลน์
ด้วยความที่เรากังวลแหละนะ เราก็เลยถามเค้าเยอะหน่อย เช่น รถที่มารับเป็นอย่างไรคะ รถที่มารับเค้าอยู่แถวนี้หรือป่าว รถที่มารับจะมาแน่นอนใช่ใหมคะ ขอเบอร์ติดต่อคนขับได้ใหมคะ คนขับใว้ใจได้ใช่ใหมคะ มีบริการผู้หญิงขับมั้ยคะ กระเป๋าใหญ่ 2 ใบ ใส่หมดใหมคะบลาๆๆ คือเราถามเยอะอ่ะ ตอนแรกเค้าก็ตอบนะ แต่เราคงเรื่องมากไปหน่อย เค้าเริ่มไม่ตอบ เราเลยขอโทรไปเพื่อคอนเฟริมการจอง ปรากฎว่า…..เอ่อ เราไม่ประทับใจ อ่ะ ว่างั้นดีกว่า ก็เลยได้ทักไปที่ safetrip
ความกังวลของลูกค้า เช่น ความปลอดภัยจากผู้ขับขี่ว่าใว้ใจได้มั้ย น่ากลัวมั้ย มารับตามเวลามั้ย เป็นเรื่องสำคัญที่เราใส่ใจและยินดีสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ลูกค้ามีความกังวลใจเรื่องอะไร ถามก่อนตัดสินใจได้เลยครับ
safetrip ใส่ใจลูกค้าตั้งแต่เริ่ม
แล้วทุกๆคำถามก็ได้รับคำตอบ ซึ่งก็ทำให้เรามั่นใจระดับนึงละ และสิ่งที่ทำให้มั่นใจเพิ่มขึ้นอีกคือ เมื่อเราตัดสินใจจองละ เค้าส่งรายละเอียดรถ และผู้ขับขี่ให้เราอย่างครบถ้วนตั้งแต่กลางวัน ซึ่งพี่คนขับก็ได้โทรมาเพื่อคอนเฟริมการนัดหมายอีกที และที่สำคัญ พี่เค้ามาสแตนบายรอรับเราก่อนเวลา กว่า ครึ่งชั่วโมงโดยแอดมินได้ส่งรูปมาให้เราดู เผื่อเราอยากออกก่อนเวลา พอถึงเวลาเดินทางพี่คนขับดูแลดีมาก ช่วยยกกระเป๋าด้วย รถสะอาด คนขับสุภาพ ขับรถดี ส่งเราถึงสนามบินตามเวลา ประทับใจมากๆ
อ่อ อีกอย่างที่อยากแนะนำคือ หากมีไฟท์บินขากลับแล้ว ให้จองแบบ ไป-กลับ ได้เลยนะ ราคาจะถูกกว่า ถ้ารับจากสนามบินเค้าสแตนบายรอเรา 2 ชั่วโมงเลย เครื่องจะดีเลย์ หากระเป๋าไม่เจอ หรือคนเยอะตม.ช้า ก็หมดกังวลหายห่วง มีรถกลับบ้านแน่นนอน ไม่ต้องลุ้น
